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在工行系统中，客户经理是一个很普通也很平凡的岗位。姜强，就是这样一名普通平凡的客户经理。从站上金融战线，到两鬓斑白，30年的奋斗，30年的坚持，在成绩的背后，隐藏着辛勤的汗水。

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一、勤于学习，提高素质。

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学习是人类进步的阶梯。只有不断学习，才能走在时代的前端。作为一名客户经理，对知识的渴望，让姜强坚持把学习始终放在首位，利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务，不断要求自己能够更加熟悉个贷产品的特性，以便拓展客户和更好的为客户服务而努力。

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在工作中，对每笔业务，姜强都能够做到一丝不苟，对每个细节逐一掌握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。姜强时刻注重研究市场，注意市场动态，通过分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，了解房地产发展运作规律，将丹阳支行个贷业务做大做强。

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二、严以律己，热情服务客户。

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尽管客户经理工作平凡，但是姜强时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息。在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是我们的工作，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，能够用心细致，把朋友情注入工作中。在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了加快业务办理进度，经常加班加点，牺牲了很多业余时间、双休日和假期。在上级行及支领导的支持下，几年来，丹阳个贷业务由地区四行占比第四，攀升至四行占比第一。

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三、坚持发展与管理并重，有效防范和化解了信贷风险。

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工作中，姜强始终坚持监管与服务并重的理念，理清思路，贷前贷后两手抓。每月广泛搜集客户资金、财务信息和客户的风险变化情况，深入进行市场调研和分析，扎实细致的做好贷款的各项基础管理工作和贷后监管工作，有效的防范了贷款风险。一份耕耘，一份收获，从业三十载，丹阳支行个贷业务未发生任何风险问题，保证了国家财产的安全。

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四、勤勤恳恳，踏实做好本职工作

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作为一个基层客户经理，姜强把自己美好的青春献给工行的信贷岗位。这30年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。工作之余，他也不断充实自己。正是因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工”、“优秀客户经理”等荣誉称号，并光荣的加入了中国共产党。提起这些荣誉，他总是笑着说：“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定”。

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有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对领导和同事的认可和表扬，姜强表示不会停止进步的脚步，会用热情和努力，在这个平凡的岗位上，展示勤奋敬业的人生价值，发出灿烂的光芒。

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（工行镇江分行 吴沁）